総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:359件
評価内訳
  • 5点 135件
  • 4点 104件
  • 3点 14件
  • 2点 8件
  • 1点 4件
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.28
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.16
  • 食事4.36
宿泊年月
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総合4

ふくちゃん1956419さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

ふくちゃん1956419さん(14件) [60代/男性] 2017年06月25日 17:42:38

部屋の中は、きれいになっていましたが廊下とエレベーターの前が大変臭かったのが、気になりました。従業員の方は、感じが良くまたお世話になりにいきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF 風かのスタンダード 【香コース】プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ダブルルーム)21平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 17:35:49

リ-ズナブルなねだんですが、もう少し料理の種類がほしい。
壁に段があり、しゃがんだりすると頭をぶつけるため、何か保護がほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年06月24日 11:55:26

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。本プランは当館の”まるごとおもてなし”を一人でも多くご利用いただきたくご用意したプランです。飲み放題などの特典もお付けしている即決していただけるプランとしてご提供をしております。お食事内容も手を抜いておりませんがご期待には添えず残念でございます。お部屋の作りはデザイン性もありますがお客様の手荷物などが置けるようスペースを有効活用しているものです。お客様のご意見を参考としこれからもサービスの向上に努めて参ります。又ご利用される日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー☆まるごとおもてなし特典付♪<杜コース>1泊2食¥9800~
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルーム)34平米【禁煙】】

総合4

mayudon830さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

mayudon830さん(3件) [50代/女性] 2017年06月15日 10:39:49

良かった点
・食事は美味しく、スタッフの方の対応もとても親切で良かった。
・風呂は広くて清潔、風呂上がりの休憩室もあり、フリードリンクがありがたかった。
・9時からの無料バータイムは、利用しなかったが、アルコール好きな方には嬉しいと思う。
・全体的にコストパフォーマンスは良いと思います。

イマイチな点
・入館時にカビ臭いにおいがした。
でしょお部屋の板張りは気持ちが良いが、出来れば使い捨てスリッパがほしい。
・売店が品数等も少なく、またフロントでしかアルコール類を買えないのが不便。
(お部屋でゆっくり飲みたかったので。)





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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年06月24日 11:46:01

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
まず、数点不愉快な思いをさせてしまい申しわけありませんでした。当館は建物自体が古いということもあり、新居のような臭いとはかけ離れてはおります。その代わりにアロマを各所に設置し、対処させていただいておりますが、また、改善策を考えさせていただきます。
売店商品の品薄は、当館の課題の一つでございまして、只今商品を増加させてようとしているところです。今後、満足していただけるラインナップを揃えたいと考えています。
21時からのバータイムは、お酒以外にも多くのソフトドリンクをご用意しておりますので、よろしければ次回はご利用いただければと思います。
様々なご意見ありがとうございました。こんごのホテル風かをよりよくしていくために参考とさせていただきます。またのお越しお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】あまり呑まない方へ♪飲み放題なしシンプルプラン<杜コース>1泊2食8,800円~
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルーム)34平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 18:04:03

宿泊予定のタイミングでシークレットプランを見つけ、より格安料金で部屋のアップグレード!ラッキーでした。
部屋のお風呂はとてもぬるい設定になっていて、最初に入った者は可哀そうでしたがその後はコントローラーを見つけて湯音調整が出来ました。(とても分かりずらい場所にあります。)とても広い部屋でゆったり出来ました。
食事も丁寧に調理されていてとても美味しく頂きました。夕食時の飲み放題もセルフではありますが大満足です。バータイムの終了時間が22時までということで、19時チェックイン・19時半夕食だった我が家はお風呂上りにラストオーダー滑り込みだったので、もう少し飲みたくて、缶ビールを買いました。自動販売機はソフトドリンクだけでビールは24時までフロントで販売との事。値段も良心的でした。
朝食は和食も食べたいかなーと話しましたが、一泊なら洋食もありだね!と落ち着きました。
また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年06月19日 21:51:26

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
只今の期間行っているシークレットプラン、喜んでいただきありがとうございます。この時期のみ特別室を格安でご用意しておりますので、見つけられたお客様はラッキーですね。
お風呂の温度設定の件、大変申し訳ございませんでした。コントローラーは、普段お客様に触っていただくものではないので、少し分かりづらかったですね。フロントに連絡いただければすぐに対応致しますので、次回からはお気軽にお申し付けくださいませ。
夕食、ご満足いただけてなによりです。夕食の際のドリンクは、あえてセルフサービスの飲み放題にさせていただくことで、より多くの種類をお客様に提供することができます。
朝食は、洋食に特化させていただいておりまして、只今試行錯誤を重ねている最中でございます。「一泊なら洋食もあり」から「風かの洋食を食べたい」そう思っていただけるように努めて参ります。また、お酒とお食事を堪能しに風かへお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【特別和洋室(温泉檜風呂付)100平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 17:58:50

去年はツイン、今年は3名だったので新和洋室に宿泊しました。
きれいでゆったり出来て良かったです。
5点にしたい所ですが、希望を言えば、
お風呂の洗い場の方にも洗顔が欲しい
生ワインが無くなっていたのが残念、、、
朝食でお味噌汁があったら良いな。。
と言った所ぐらいです。
楽しく満喫させていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年06月12日 22:06:55

去年に引き続き風かをご利用いただきありがとうございます。
飲み放題の生ワインは5月いっぱいで終了とさせていただきまして、そのかわりに同じ酒蔵のワインを提供させていただいております。酸化防止剤無添加の赤ワインもあるので、そちらも生ワインと同じ風味をお楽しみいただけるかと思います。
朝食は、現在洋食に特化してお客様への満足度を向上させいているところです。そういった意見があるのも承知しておりますが、ホテル風かの朝食というものを現在つくりあげている最中です。次回のお越しの際は、より満足いただけるように努めてまいります。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイント重視の方必見!風かスタンダード<香コース>1泊2食¥12800~
ご利用のお部屋
【新和洋室(ベッド2台+和室10畳)【禁煙】】

総合4

天然けんぽこさんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

天然けんぽこさん(9件) [50代/男性] 2017年06月09日 02:30:37

6月2日に初めて家族でお世話になりました。「まるごとおもてなし」のキャッチフレーズに期待しすぎたのか、気がついた点が幾つかあったのでコメントします。
まずチェックイン時にリピーター様がメインなのか、館内の説明は簡単なもので非常口の説明もありませんでした(部屋が1階だからいざという時はどこでも逃げられますが…)。
また、ウエルカムドリンクはマシンのものだけでフルーツなどは無く、逆に味気の無い感じでした。
浴衣や作務衣は自由に選べるのは良いですが、帯はビジネスホテルと同じ感じで、私が大柄なため帯の長さもギリギリです。せっかくの色浴衣もあるのですから、色帯も有ると良いですね。
夕食の内容は良かったです。味も美味しく、なによりお箸でいただけるのが嬉しいです。ただ、飲み放題のセルフの生ビールのマシンの使い方が分からず、他の宿泊者さんが教えれくれました。
朝食はバイキングスタイルでしたが、玉子サラダの味付けが絶品でした。しいて言えばドリンクにオレンジジュースくらいは欲しかったかな。
部屋と風呂に関しては標準点の感想です。ただ、1階の部屋で窓の上には2階のバルコニーがあるのか、星空は見にくかったです。またアメニティも女性用が特に充実している感じではなかったです。
以上細々書きましたが、湯上り処でのドリンクやアイスキャンディーサービス、ナイトバーでのアルコール飲み放題など、また泊まりたい宿ではありますので今後の検討を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年06月12日 22:02:14

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
チェックインの際は、説明不足で申しわけございません。
当館では、館内図を渡させていただいておりまして、その地図に大方のことを載せさせていただいております。それに頼りすぎて、館内のご案内を省略している部分があるかもしれません。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館では、7月下旬から夏季のシーズンのみウェルカムフルーツを提供させていただいておりまして、只今の期間は、ラスクをお茶菓子として出しております。
夕食の内容、ご満足いただけたようでなによりです。お箸でフレンチを食べるというのは、あまり堅苦しくならずに、ゆったりと召し上がっていただけるので、他のお客様にも好評いただいております。
当館の建物の構造上、1階から星空は見えにくいですね・・・。ご予約の際に、階の指定もできますので、次回からは小淵沢の星空を満喫していただけたらと思います。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイント重視の方必見!風か最上級<風コース>1泊2食¥14800~
ご利用のお部屋
【和洋室(バリアフリー対応バス・トイレ付)71平米【喫煙可】】

総合4

parin5013さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

parin5013さん(16件) [60代/男性] 2017年06月07日 09:52:49

4月22日に宿泊しました。食事がコース料理で飲み放題でした。ワインからウイスキー、焼酎もあり、なかなか良かったです。 露天風呂が最高でいた。あいにく雲があり、富士山がかすかに見えるだけでしたが、湯は良かったです。八ヶ岳、清里へバイクで行くには良いと思います。
アウトレットには5分で行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年06月11日 09:16:40

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
飲み放題は、どのお客様にも喜んでいただけるように多種類の飲み物をご用意しております。八ヶ岳ならではのワイン、ウィスキーを楽しんでいただけてなによりです。
富士山は少し曇ると見えなくなりますが、全く見えない日もあります。かすかに見える富士山もまた味があって私は好きです。次回来られる機会がありましたら、晴天であることを願っております。またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー☆まるごとおもてなし特典付♪<杜コース>1泊2食¥9800~
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルーム)34平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 22:10:12

今回はリピーターの夫婦2組とはじめての方を2名誘って出かけました。
残念なことは、第一印象が良くなかったこと。
チェックインの際、なんども、電話&メールで確認していたことがとおっていなかったようで、『すごくいいよ』とアピールして半年ぐらい前から楽しみにしていた友人が「ん・・・」と感じてしまったこと。
それから山梨なので、また今回も美味しいフルーツがいただけると話していたのですが『ウエルカムフルーツ』が無かったこと…(笑)
お部屋は、以前の和洋室よりもう少し広めの部屋で、皆で集えたので良かったです。
お料理は料理長さんの努力を感じます。飲み放題は、仲間の中で2人飲めないものがいたので、飲める方は◎大満足でした。同グループでもでも飲まない方ような設定が出来ると、よりいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年06月11日 09:10:28

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
チェックインの際、こちらの不手際で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
7月中旬から9月までは、ウェルカムフルーツをご用意しておりまして、只今の期間はラスクを提供させていただいております。
アルコールが飲めない方には、飲み放題はあまり魅力的ではないですよね。期間によっては飲み放題なしのプランもございまして、それを選ばれて、当日に飲まれる方だけ飲み放題付にすることも可能ですので、次回への参考にしていただければ幸いです。
2回目のご利用ということで、楽しみにされていたのに、ご期待に添えず申しわけございません。次回のご来館の際には、ご期待に添えるように努めて参ります。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約でお得に利用!早期割引プラン<香コース>1泊2食¥11300~
ご利用のお部屋
【和洋室(ベッド2台+和室8畳)52平米【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 20:41:48

この度は主人が体調を崩して食事中に大変ご心配、ご迷惑をおかけしました。
その時のスタッフの皆様の素早い対応や気遣いは本当に感謝しております。お部屋の空きがあるとの事でアップグレートして下さり、気遣いの出来るホテルで、こちらに泊まり良かったです。本当に色々ありがとうございました。
こちらのホテルは初めての利用です。プラン料金以上のディナーで大変美味しくいただきました。でも朝は夜に比べ少し物足りなくチョット残念でした。
お部屋は掃除などは行き届いていますがレースのカーテンがボロボロでテンションが下がります。これは早々にお取り替えした方が良いのではないでしょうか?
しかしながらスタッフの心温まる対応で良いバカンスとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年05月19日 08:56:34

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。当館ご利用後、ご主人様の具合はいかがですか。当館ご滞在中のお客様のご体調は、家族同様に心配になるものです。お部屋に関しましては、即改善いたします。本件はごゆっくり広々お寛ぎ頂きたい気持ちが逆にお客様の気持ちを害してしまう事になってしまいます。大変申し訳ございませんでした。朝食内容も検討し再来訪の際にはパーフェクトでお迎えできるよう努めて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF 風かのスタンダード 【香コース】プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳+広縁)【喫煙可】】

総合5

投稿者さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 17:15:34

夕食時のアルコールフリーも良かったしお風呂も最高。
何よりスタッフさんの丁寧さと笑顔が嬉しい。
もう5回位泊まったけど小淵沢なら『風か』と決めてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年05月17日 12:52:47

いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。夕食の飲み放題は当館の強みのひとつです。たくさんご堪能いただけましたでしょうか。

スタッフの対応お褒めいただきありがとうございます。スタッフの指導、今後もこのお言葉に甘んじず向上させていきたいと思っております。小淵沢なら「風か」、そう言っていただけて大変光栄でございます。またお会いできる日を楽しみお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー☆まるごとおもてなし特典付♪<杜コース>1泊2食¥9800~
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルーム)34平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 18:56:07

喫煙部屋でしたが、消臭してくださっていましたし、茶香炉が置いてあり、タバコ臭さは気になりませんでした。
飲み放題無しプランにしましたが、バータイムのフリードリンクは利用できるとの事でしたが、部屋でのんびりし過ぎて利用しそびれました。とても良い宿でしたので、次回も利用し是非バーも利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年05月17日 12:42:22

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
禁煙室をご希望のお客様で、喫煙室しか空いていない場合、当館では消臭対応として出来る限りタバコの臭いがなくなるように努力しております。
お客様に不愉快なくお泊りいただけて良かったです。

バータイムご利用しそびれましたか・・・残念ですが、お部屋でゆっくり過ごすというのも素敵な過ごし方だと思います。バーでは約30種類のドリンクを用意しております。是非次回はご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】あまり呑まない方へ♪飲み放題なしシンプルプラン<杜コース>1泊2食8,800円~
ご利用のお部屋
【和室(10畳+広縁)【喫煙可】】

総合3

Kenny Shojiさんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

Kenny Shojiさん(7件) [60代/男性] 2017年05月13日 18:08:57

食事はフランス料理で美味しかったです。又、館内での飲み物がフリーには驚きました。お風呂、特に露天風呂が良かったです。朝食も洋食でしたが和食が食べたかったです。
部屋は広くていいにですがタバコの匂いが厳しく、お茶香炉でカバーする心は良かったです。ただ壁紙や襖の染みはいただけませんでした。赤松林の中にあるホテルは環境が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年05月17日 12:26:52

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。夕食は、料理長渾身のフレンチでございます。喜んでいただけて嬉しく思います。朝食は昨年から洋食に特化した構成でお客様の満足度を向上させていただきたいと思っております。よりご満足いただける内容となるようにこれから改善が必要かと感じております。

館内でのフリードリンクは当館の強みでございます。夕食とバーでお好きなだけ飲んでいただけましたでしょうか?

禁煙室ご希望ということでしたが、喫煙室しか空きがなくご不便をお掛けしました。消臭対応はさせていただいておりましたが、十分ではなかったようで大変申し訳ございません。今後清掃スタッフとも相談し、消臭対策を考えてまいります。

自然のなかでの露天風呂は最高に気持ちがいいですよね。当館はこの自然のなかにあるホテルというのが売りのひとつです。赤松林から差し込む太陽は、非日常を演出してくれます。毎日見ても飽きないほどです。また自然を味わいに風かにお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【最上級プラン】料理長厳選素材でワンランク上のディナー♪最上級<風コース>1泊2食¥14800~
ご利用のお部屋
【和室(10畳+広縁)【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 22:27:19

妻の誕生日と定年退職を記念して宿泊しました。
旅のテーマは、非日常的な空間で美味しい食事を楽しみ、ゆったりと温泉に浸かって時間を気にせず、のんびりまったり過ごすこと。お陰様で良質で貴重な時間と空間を味わうことができました。
夕食は、彩り豊かな前菜からはじまり冷製スープ、魚料理、肉料理が絶品、おまけにフリードリンクでは、アルコールが苦手な妻は、薦められたノンアルコール赤ワインがすっかりお気に入りで、何杯もお代わりしリゾート気分満喫でした。
新鮮野菜ジュースと濃い牛乳で封を切った朝食と併せて、最高の食事シーンを演出していただき感謝です。
一方で、満足が大きかったからこそ不満もありました。いつも辛口で厳しい妻が4つの要望点を挙げました。ご確認ください。
①ウエルカムドリンクはコーヒーとハーブティでしたが、両方苦手な妻は、紅茶がなくて残念 ②アメニティグッズは、HPで紹介されていたレディースセットがなくて残念 ③体を洗うスポンジやバスタオルは、翌朝用に新しい物を使いたいのになくて残念。バスタオルは、浴場脱衣所にも備えて欲しい。④浴衣よりも作務衣・甚平の方が着やすいので利用したいが、女性用サイズがなくて残念…でした。
因みに帰途、お気に入りのノンアルコール赤ワイン「カツヌマ・グレープ」を購入しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年05月17日 11:53:06

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。そして、大切な記念の日に風かを選んでいただきありがとうございます。

ウェルカムドリンクの件、奥様が両方苦手ということで、配慮が足りず申し訳ありません。紅茶やほうじ茶なども選択肢が増えるとお客様にもご満足いただけると思いますので検討させていただきます。その他にもアメニティのレディースセットがございませんでしたか、申し訳ございませんでした。通常入れているものがないというのは大変なご不便をお掛けしました。綿棒とコットンというのは女性としては必要なものですよね。清掃スタッフにも伝えて、今後このようなことがないように努めさせていただきます。
ボティスポンジやバスタオルは、一度使用したものよりも新しいものが良いですよね。浴場にバスタオルを置くというのは、今後の参考にさせていただきます。
作務衣は男女兼用でご用意しております。奥様のように小柄な方には大きすぎましたね、小さいサイズも検討させていただきます。多くのご意見ありがとうございます。貴重なお客様の声としての参考にさせていただきたいと思います。

ノンアルコールワイン「勝沼グレープ」気に入っていただけて大変嬉しいです。こちらは、通常のワインよりも低カロリーでポリフェノールも多く含まれているので、美味しい上に健康にも配慮されているノンアルコール飲料です。ご自宅でも美味しく召し上がってくださいね。
夕食は、料理長が考え抜いたフレンチ料理です。ご満足いただけた旨、料理長にも早速伝えたいと思います。朝食は、地元の食材をメインにしております。ご満足いただけて大変嬉しいです。このお言葉に甘んじることなく、これからもより良くしていくことを忘れずに努めたいと思います。ご満足いただけた部分もご不満をいただかれた部分、どちらもスタッフ全員と共有して今後の参考とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日以上前のご予約でお得に利用!さき楽プラン<風コース>1泊2食¥13300~
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルーム)34平米【禁煙】】

総合5

ともしょう5617さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

ともしょう5617さん(1件) [30代/男性] 2017年05月09日 14:40:17

シークレットプランで、特別室に宿泊しました。
お部屋がとっても広く清潔で、入った瞬間、わぁー!と声が出てしまいました!お部屋に付いているお風呂も素敵で何度も入りました。お食事もとても美味しく、フリードリンクも本当に嬉しく、また夜のバータイムもとっても素敵な時間でした。普段夜更かし出来ない子供達も連れて行ってあげたらとても喜んでいました。夜のバータイムはノンアルコールもたくさん種類があり嬉しかったです。また、朝食時のパンが、天然酵母、国産小麦100%でした。他の旅館やホテルではなかなかないので、とても嬉しく、子供達にも安心して食べさせることが出来ました。ここは絶対リピートしたい!と思えるホテルでした^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年05月16日 12:23:17

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。特別室では、ご家族でゆっくりしていただけてなによりです。お部屋は、入ったときにお客様に喜んでいただけるように毎日清掃しておりますので、そういった第一声があるのは大変嬉しい限りです。露天風呂は24時間ご利用していただけますので、特別室ならではの特権ですね。
夕食時のフリードリンクは、お客様に喜んでいただけるように約50種類揃えております。気に入っていただけて良かったです。バータイムは、お子様やアルコールが苦手な方にも楽しんでいただけるようにとソフトドリンクにも力を入れております。ご両親と一緒に夜更かしができてお子様もさぞ楽しかったでしょうね。
お子様がいらっしゃるので、国産小麦100%などの食材は、安心して口にできますよね。その他にも朝食は、地元の野菜や果物を中心にさせていただいておりますので、添加物などを気にせずにお召し上がりいただけます。
風かの「1000Mのおもてなし」を堪能していただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。またご家族で遊びにいらしてくださいませ。お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用のお部屋
【特別和洋室(温泉檜風呂付)100平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 18:10:43

ゴールデンウィーク中に宿泊しました。値段的には大変満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年05月14日 11:25:14

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゴールデンウィーク中などの長期休暇期間は、乗馬体験等の期間限定のイベントも行っておりましたが、ご利用いただけましたでしょうか?お値段的にもご満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご来館、心よりお待ち申し上げています。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の魚と特選牛のWメインを堪能!スタンダード<香コース>1泊2食¥12800~
ご利用のお部屋
【和洋室(ベッド2台+和室8畳)52平米【喫煙可】】

総合5

ウランとコナンさんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

ウランとコナンさん(2件) [60代/男性] 2017年05月08日 17:42:09

テニスコート使用も含め大満足でした。
昨年より少し値上がりしていたのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年05月14日 11:15:04

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。テニスコート等のご利用、満足していただけて嬉しい限りです。値上がりの件はお客様にご負担をお掛けして申し訳ございません。お値段以上のサービスでお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進していきたいと思っております。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日以上前のご予約でお得に利用!さき楽プラン<風コース>1泊2食¥13300~
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルーム)34平米【禁煙】】

総合5

1+1=10さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

1+1=10さん(2件) [30代/男性] 2017年05月04日 21:23:53

夕食とバータイムのドリンク飲み放題はやはり嬉しいですね。
朝食バイキングも、種類は少ないながらも、下手に種類だけ多くて質の劣るバイキングではなく、不足ない程度に絞られていて良かったと思います。

特別室の内風呂も、のんびり出来て気持ち良かったです。

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旅行の目的
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宿泊年月
2017年05月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年05月04日 22:09:24

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。2つのバーカウンターがあるホテルのドリンクをご堪能いただくことができ大変嬉しい限りです。ご夕食同様、朝食も魅力ある商品づくりに料理長をはじめ試行錯誤しながらご提供しております。今後もますます磨きをかけ、風かの朝食をもっと良い物にして参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までのご予約が断然お得!早期割引プラン♪<香コース>1泊2食¥13800~
ご利用のお部屋
【特別和洋室(温泉檜風呂付)100平米【禁煙】】

総合4

いべりこぶた46さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

いべりこぶた46さん(23件) [50代/男性] 2017年05月04日 13:18:55

小淵沢インターからすぐで八ヶ岳リゾートアウトレットのそばにあり、アクセスが良く
まさに高原にあります。

お酒好きには、最高の宿だと思います。宿泊料金に夕食時とバータイムの飲み物代が入っていてます。ウィスキーの白州やバーボンのジンビームが追加料金なしで好きなだけ飲めるのが良いです。他にワインやスパークリングワイン、プレミアムモルツ、季節限定のプレミアムモルツ(黒)、山梨の銘酒(七賢)等も飲めます。行かれる方は、飲み過ぎに注意しましょう。

お酒以外にも、お風呂上がりにソフトドリンクやアイスキャンデイが食べられるます。ロビーには、コーヒーマシンがあり挽き立てのコーヒーが飲めます。私が泊まった時には期間限定のイベントをやっていて、館内の所々に掲示された文字からキーワードを完成させると売店の駄菓子の交換券がもらえました。駄菓子というものから、もう何年も遠ざかっていたので、非常に懐かしかったです。

部屋は広めの和洋室で快適でした。大浴場の露天風呂は、風が吹くと桜が散った花びらが
入って来ていい感じでした。

館内着は、浴衣とサムイが選べるところがいいです。

食事は夕食は、洋食で素材が活かされていてどれもとても美味しかったです。朝食は、アメリカンブレックファストで、パンと飲み物、スープ、デザートがブッフェスタイルで提供されるものでした。野菜スープが具材がたくさん入っていておいしかったです。飲み物に3種類のビネガーがいただけるのも良いです。

スタッフの方は、愛想が良い方と悪い方が両極端な感じを受けました。フロントのチェックイン対応と駄菓子の交換していただいた方、夕食のウエィトレスさん、夕食のアルコールカウンターの方、バータイムのバーテンさん、朝食時の席案内をしてくれた方々は、愛想が良く好感が持てましたが、それ以外の方は不愛想でした。特に清掃の方は、すれ違っても挨拶さえも無かったです。

とにかく、館内に入ればお金を使わず楽しめる宿だと思います。
一点要望ですが、妻はお酒が弱いのでアルコールを飲む時には甘めのカクテルを好んで飲むのですが、バータイムには甘めのカクテル(ミドリベース等)が提供されるのですが、夕食時にも提供して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年05月04日 17:44:55

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
1000Mのおもてなしの数々をご堪能頂けたようで大変嬉しく思っております。

まずはじめにスタッフの対応についてご指摘を受けました点につきましてお詫びを申し上げます。
即改善に向け、本件に関しまして清掃スタッフはもちろんの事全スタッフに周知をいたしました。

当館はお食事とお飲物を愉しむ宿をコンセプトで創り上げてまいりました。


ご夕食時には約50種のドリンクをご用意しております。昨年6月よりあえてセルフスタイルでお客様に寄り添え、多種ある飲物をPRできるバーカウンター方式に切り換えております。メニューもサントリーさんや地元酒店の協力を得ながらご当地ならではの商品もたくさんあるのも当館の自慢です。

湯上り処のドリンクバーやアイスキャンディーの食べ放題も当館のおもてなしの中でも上位に入ります。
GW期間お子様も来館されるのですが!今年のGWは大人も童心にかえってもらいましょう!を合言葉にキーワードラリー&駄菓子引換を開催しており沢山のお客様の笑顔に囲まれております。

ご来館頂いたのがGWで世間では桜も散ってしまった頃に当館はピークを迎えます。さすがのGWは散り始めておりますが他のお客様もびっくりサプライズで!っとこの時期よく言われております。

お客様は浴衣派?作務衣派?ですか???最近は作務衣を好むお客様が増えてきました。

料理長渾身のフレンチコースや朝食も洋食のマイナーチェンジを繰り返しエリアNO1を目指しております。お客様のお言葉に満足することなく今後も努めて参ります。このお言葉を先程料理長に伝えました。いつもシャイで口数の少ない料理長ですが、確実に料理長の背中は喜んでいる姿そのものでした。


アルコールも夜のバータイムのメニューもGW前に一新した所です。夕食のメニューもお言葉を参考とさせていただきます。

又お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイント重視の方必見!風かスタンダード<香コース>1泊2食¥12800~
ご利用のお部屋
【新和洋室(ベッド2台+和室10畳)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 09:17:47

おふろが24時間だったらもっとよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
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宿泊年月
2017年04月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年04月30日 15:27:38

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場が24時間でしたらお好きな時にお好きなだけ入れる魅力たっぷりのホテルになるでしょうね。貴重なご意見参考とさせていただきます。現在は、24時間お風呂に入れるプランは檜風呂(露天)がついたお部屋のプランだけですので今回ご利用いただいたプランと値段の開きがありますので、期日は限定で日程が合えば超ラッキー露天風呂付プランを検討してみます。他、現在の特典がたくさんついた当館自慢の『まるごとおもてなし』付プランをはじめ魅力ある商品づくりにこれからも努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけたあなたはラッキー☆まるごとおもてなし特典付♪<杜コース>1泊2食¥9800~
ご利用のお部屋
【洋室(ツインルーム)34平米【禁煙】】

総合5

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投稿者さんの 1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 13:48:24

料理は洋食コースとなる献立で味付けは外れが一つもなく
盛り付けや飾り付けも丁寧でとてもおすすめです。
フリードリンクサービス付きのプランだったので
ついついワインなどを飲みすぎてしまいました。

レストランでの上席者と思える男性スタッフの優しい接客は心地がよかったです。

ところで基本のチェックインは15時となりますが
14時過ぎ頃の早めの到着となりました。
所定の時間までロビーで待つこととなる間の対応は課題となるのではないでしょうか?

ちなみにロビーでのフリードリンクなどを含めた
ホテルのセールスポイントとしている「まるごとおもてなし」に関して
スタッフの方からの説明案内はなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
1000Mのおもてなし 八ヶ岳 ホテル風か 2017年04月14日 20:44:57

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご滞在ではお食事とお飲物を堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。私達の想いが伝わったようなお褒めのお言葉を喜んで頂戴いたします。早めのチェックインでウェルカムドリンクやお菓子のご案内はなかったでしょうか。夕食後のBARのご利用はできましたか。まるごとおもてなしは全部で8つございます。長旅でお疲れのお客様に長々お話する事をせずに一言だけ添えるようにしております。フロントでお渡しするご案内を見て『まるごとおもてなし』がひと目で分かるようご案内も一新しました。しかし今回のお客様のお言葉から『まるごとおもてなし』をスタッフから上手くお伝えできていなかった事は深く反省します。今後も当館にしかない『おもてなし』の数々をご利用頂けますことを願っております。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF 風かのスタンダード 【香コース】プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(ベッド2台+和室8畳)52平米【喫煙可】】

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宿泊プラン一覧
  • 【レイトチェックインOK】チェックイン23時まで!断然リーズナブル派の方へ<1泊素泊>¥6800~

    [最安料金(目安)]6,297円~

    (消費税込6,800円~)
  • 【レイトチェックインOK】チェックインは23時まで!自由な旅好きの方向き♪<1泊朝食>¥7800~

    [最安料金(目安)]7,223円~

    (消費税込7,800円~)
  • 【直前割】あまり呑まない方へ♪飲み放題なしシンプルプラン<杜コース>1泊2食8,800円~

    [最安料金(目安)]8,149円~

    (消費税込8,800円~)
  • 【直前割】見つけたあなたはラッキー☆まるごとおもてなし特典付♪<杜コース>1泊2食¥9800~

    [最安料金(目安)]9,075円~

    (消費税込9,800円~)
  • 【飲み放題なしシンプルプラン】その分お得♪あまり呑まない派の方へ<香コース>1泊2食¥10800~

    [最安料金(目安)]10,926円~

    (消費税込11,800円~)
  • 【さき楽60】60日前までのご予約でお得に利用!早期割引プラン<香コース>1泊2食¥11300~

    [最安料金(目安)]11,389円~

    (消費税込12,300円~)
  • 【さき楽28】28日前までのご予約が断然お得!早期割引プラン♪<香コース>1泊2食¥13800~

    [最安料金(目安)]11,852円~

    (消費税込12,800円~)
  • 【30歳以下限定】若者の旅を応援♪年齢限定プラン<香コース>1泊2食\11800~

    [最安料金(目安)]11,852円~

    (消費税込12,800円~)
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    [最安料金(目安)]12,408円~

    (消費税込13,400円~)
  • 【ポイント10倍】ポイント重視の方必見!風かスタンダード<香コース>1泊2食¥12800~

    [最安料金(目安)]12,778円~

    (消費税込13,800円~)
  • 【基本プラン】旬の魚と特選牛のWメインを堪能!スタンダード<香コース>1泊2食¥12800~

    [最安料金(目安)]12,778円~

    (消費税込13,800円~)
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    [最安料金(目安)]12,778円~

    (消費税込13,800円~)
  • 【ファミリー応援】小学生半額&幼児無料!家族まるごとおもてなし♪<香コース>1泊2食¥12800~

    [最安料金(目安)]12,778円~

    (消費税込13,800円~)
  • 【買物券3,000円分付】八ヶ岳アウトレットへGO!<香コース>1泊2食¥14800~

    [最安料金(目安)]13,241円~

    (消費税込14,300円~)
  • 【さき楽60】60日以上前のご予約でお得に利用!さき楽プラン<風コース>1泊2食¥13300~

    [最安料金(目安)]13,241円~

    (消費税込14,300円~)
  • 【さき楽28】28日前までのご予約でお得に利用!さき楽プラン<風コース>1泊2食¥14800~

    [最安料金(目安)]13,704円~

    (消費税込14,800円~)
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    [最安料金(目安)]14,352円~

    (消費税込15,500円~)
  • 【ポイント10倍】ポイント重視の方必見!風か最上級<風コース>1泊2食¥14800~

    [最安料金(目安)]14,630円~

    (消費税込15,800円~)
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    [最安料金(目安)]14,630円~

    (消費税込15,800円~)
  • 【ホテルdeエステ】エステ120分付♪癒しの休日プラン<香コース>1泊2食¥16950~

    [最安料金(目安)]15,695円~

    (消費税込16,950円~)
  • 【体験プラン】乗馬発祥の地・小淵沢で乗馬体験30分!<香コース>1泊2食¥16800~

    [最安料金(目安)]16,482円~

    (消費税込17,800円~)
  • 【檜風呂付き100㎡】6名様でもゆったり♪特別室プラン<香コース>1泊2食¥15800~

    [最安料金(目安)]16,482円~

    (消費税込17,800円~)
  • 【ホテルdeエステ】エステ60分付♪大切な人へのありがとうプラン<香コース>1泊2食¥17200~

    [最安料金(目安)]16,852円~

    (消費税込18,200円~)
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